1. Puis-je acheter une promotion en ligne et l’utiliser plus tard ?
Oui! Toutes les promotions et tous les forfaits achetés en ligne peuvent être utilisés au spa à une date ultérieure.
2. Puis-je partager mon forfait ou ma promotion avec quelqu’un d’autre ?
Les forfaits ne sont pas transférables et doivent être utilisés par la même personne, sauf indication contraire dans les détails de la promotion.
3. Dois-je choisir mes traitements lorsque j’achète un forfait ?
Si vous les achetez en ligne, oui. Sinon, nous offrons une consultation gratuite en clinique où nos experts évalueront vos besoins lors de votre première visite et vous recommanderont le meilleur plan de traitement ou paquet en fonction de vos objectifs.
4. Les promotions sont-elles disponibles dans toutes les succursales de New Age Spa ?
Oui, toutes les promotions et tous les forfaits sont valides dans toutes nos succursales (Montréal, Laval, Saint-Léonard, DDO).
5. Puis-je combiner une promotion avec une autre réduction ou offre ?
Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables avec d’autres réductions, cartes-cadeaux ou offres spéciales.
6. Les promotions expirent-elles ?
Les forfaits et les bons promotionnels sont valables pendant deux ans à compter de la date d’achat. S’ils sont utilisés après cette période, la valeur monétaire payée peut encore être utilisée comme crédit pour n’importe quel service que nous offrons à son prix normal.
7. Comment puis-je prendre rendez-vous après l’achat ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant ou en réservant en ligne directement sur notre page de contact. Présentez simplement le reçu de commande que vous avez reçu par e-mail à notre réceptionniste à la clinique pour échanger votre crédit.
8. Quelle est votre politique de remboursement ?
Toutes les commandes sont remboursables dans les 48 heures suivant l’achat. Après 48 heures, aucun remboursement ne sera effectué.
9. Que se passe-t-il si je dois annuler ou reporter mon rendez-vous ?
Nous demandons un préavis de 48 heures pour toute annulation ou report de rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais de 50 $ peuvent être facturés.